Перевозка животных осуществляется только после предварительного согласования с авиакомпанией.

• Максимальный вес 8 кг вместе с переноской,
• габариты не более 55х40х20 см.

Стоимость 65 USD/EURO.

Перевозка животных осуществляется только после предварительного согласования с а/к.

Дети в возрасте до 2 лет

Дети в возрасте до 2 лет перевозятся только в сопровождении совершеннолетнего пассажира. Каждый совершеннолетний пассажир может сопровождать только одного младенца.
Ребёнок размещается на коленях своего спутника и со специальным детским ремнем. Если требуется перевозка более чем одного младенца, то первый ребенок размещается на коленях сопровождающего, а второй - по билету на отдельном кресле. Коляска/детское кресло должно быть размещены таким образом, чтобы второй ребенок мог быть пристегнут в кресле ремнем безопасности. Не допускается перевозка детей, не достигшие 7-дневного возраста.

Детские люльки не предоставляются.

* Детская коляска
Пассажиру, следующему с ребенком, разрешается провезти детскую коляску (при условии, что она используется пассажиром). Коляска перевозится в багажном отделении воздушного судна в качестве зарегистрированного багажа сверх установленной нормы бесплатно. Пассажир может использовать коляску до посадки на борт воздушного судна. Коляска в обязательном порядке передается для загрузки в багажное отделение непосредственно перед посадкой в воздушное судно.

* Детское питание
Пассажир может взять с собой достаточное количество жидкого или твердого детского питания для удовлетворения потребности ребенка во время полета, в контейнерах не более 100 мл.

Дети в возрасте от 2 до 12 лет

Дети в возрасте от 2-х до 12 лет перевозятся только в сопровождении совершеннолетнего пассажира.

Беременные женщины

Перевозка беременных женщин осуществляется при условии, что Southwind Airlines не несет никакой ответственности перед пассажиром за неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть для пассажира и плода во время перевозки и вследствие перевозки.

Беременной женщине самой необходимо определить возможность пользования воздушным транспортом, исходя из состояния своего здоровья.

*Транспортные правила:

Одноплодная беременность
• до 28 недель: Медицинское разрешение не требуется.
• 28-36 недель: Медицинское заключение требуется для подтверждения при посадке. Заключение должно быть оформлено не ранее чем за 7 дней до начала полета.
• с 37 недели: Не принимаются к перевозке.

Многоплодная беременность
• до 28 недель: Медицинское разрешение не требуется.
• 28-32 недель: Медицинское заключение требуется для подтверждения при посадке. Заключение должно быть оформлено не ранее чем за 7 дней до начала полета.
• с 33 недели: Не принимаются к перевозке.

Медицинское заключение должно подтверждать, что пассажирка может совершить перелёт, и быть заверено подписью и печатью врача.

Авиакомпания Southwind Airlines не принимает беременных пассажирок с активным кровотечением.

В случае если пассажир оформляет бронирование туда и обратно, Southwind Airlines оставляет за собой право не принять беременную к перевозке на рейсе вылета, если это необходимо.

Самолётный парк авиакомпании Southwind Airlines насчитывает 4 самолета: 2 широкофюзеляжных Airbus A330 и 2 узкофюзеляжных Airbus A321.

На борту можно приобрести питание и закуски - платно (оплата только наличными).

Регистрация на рейсы а/к SouthWind открывается за 2,5 часа и закрывается за 1 час до вылета рейса.

Онлайн регистрация на данный момент недоступна. Приобрести комфортные места можно на стойке регистрации (оплата только наличными).

• Первый ряд и аварийный выход - 24 USD/EURO
• Ряды со 2 по 4 - 18 USD/EURO

Подробнее на сайте southwindairlines.com

Процедуры:
• Для перевозки этих животных в салоне необходимо бронирование.
• Эти животные допускаются в специальных контейнерах для домашних животных размером 45×35×23 см, и предполагается, что пассажиры сами должны позаботиться о наличии таких контейнеров. Общий вес животного и контейнера не должен превышать 6 кг.
• На клетке должна быть бирка, удостоверяющая как пассажира, так и животное.

Перевозка животных осуществляется только после предварительного согласования с а/к.

• Перелет беременных женщин допускается при условии, что он выполняется не позднее семи недель до срока предполагаемых родов и что не существует опасности преждевременных родов. Информация о состоянии беременной женщины, подтвержденная медицинским заключением и и наличие обменной карты беременной, обязательно должна быть предоставлена компании.
• Пассажиры, не достигшие 28 недели беременности, могут путешествовать без медицинской справки. Пассажирам, ожидающим одного ребенка и планирующим перелёт в период с начала 28 по конец 35 недели беременности, необходимо представить справку от врача с указанием об отсутствии противопоказаний для перелёта. Такую же справку необходимо представить пассажирам, ожидающим двух или более детей и планирующим перелёт в период с начала 28 и по конец 31 недели беременности.
Вне зависимости от медицинских показаний на борт самолёта не допускаются пассажиры, ожидающие одного ребёнка и находящиеся на сроке 36 недель или более, а также ожидающие двух или более детей и находящиеся на сроке 32 недели или более.
• Для допуска на борт самолета беременные женщины должны предоставить справку от врача на турецком или английском языке (заверенную нотариально) и обменную карту беременной. Справка должна быть выдана не ранее чем за 7 дней до вылета. Необходимо, чтобы справка была выписана на официальном бланке врача или медицинского учреждения. В справке должна быть представлена следующая информация: фамилия и имя врача, номер диплома, подпись и дата выдачи.

• Пассажиры, которым во время полёта требуется специальный уход, должны путешествовать с сопровождением.
• Пассажирам с ограниченными физическими возможностями медицинское разрешение не требуется. Эти пассажиры могут путешествовать без спутника, только если не требуется помощь в аэропорту или во время посадки / высадки.

Регистрация на рейсы а/к Turkish Airlines закрывается за 60 минут до вылета рейса.

• Эконом-класс – 1 место багажа до 23 кг, 1 ручная кладь до 8 кг.
• Бизнес-класс – 2 места багажа до 32 кг каждое, 2 ручной клади до 8 кг каждое.

Данное правило применимо ко всем пассажирам, за исключением детей до 2-х лет, совершающих перелет без предоставления отдельного места в салоне.

Места багажа весом более 32 кг не принимаются к перевозке в качестве зарегистрированного багажа. Вам необходимо будет оформить такой багаж, воспользовавшись услугами перевозки грузов.

При наличии нестандартного багажа, просим заранее сообщить нам габариты в письменной форме для уточнения возможности провозки у авиакомпании.

Подробнее о нормах провоза багажа можно узнать на сайте авиакомпании https://airastana.com/kaz/ru-ru/Informatsiia/Bagazh

Туроператор не несет ответственность за поврежденный, утерянный багаж авиакомпанией. Все претензии необходимо составлять письменно в аэропорту прилета, в отделе Lost and Found.

Дети и младенцы

• Дети должны сопровождаться на всех рейсах пассажирами от 18 лет и старше. Авиабилет для детей до 2 лет должен быть оформлен в едином бронировании с родителем. Багаж 0 мест багажа (без багажа).
• Запрещено бронировать несовершеннолетних детей в заявке без сопровождения взрослых. Такого рода заявки не будут приняты в работу.
• Дети до 11,99 не могут совершать полет отдельно от сопровождающих – взрослых туристов в разных классах обслуживания в воздушном судне.
• В связи с карантинными мерами запрос на детское питание в воздушном судне, авиакомпания не обрабатывает. Под запрос рассматривается только вегетарианское питание.

Будущие мамы со сроком беременности до 22 недель перевозятся без справки от врача о разрешении на перелет. Беременным свыше 22 недель необходима справка от врача о разрешении на перелет (на английском языке, заверенная нотариусом) и обменная карта беременной. Подробную информацию о перелете беременных женщин можно узнать на сайте авиакомпании https://airastana.com/kaz/ru-ru/Informatsiia/Vazhnaia-informatsiia/Perevozka-beremennykh-zhenshchin.

Просим Вас заранее (за 2-1 день до вылета) предупреждать нас в письменной форме о туристах с ограниченными возможностями, для запроса инвалидных колясок у авиакомпании.

Информацию о перелете пассажиров с ограниченными возможностями можно узнать на сайте авиакомпании https://airastana.com/kaz/ru-ru/Nashi-uslugi/Spetsialnye-uslugi/Oborudovanie-dlia-passazhirov-s-ogranichennymi-vozmozhnostiami-peredvizheniia.

Животные и птицы к перевозке на рейсах авиакомпании не принимаются.

1. Услугу MySeat (платные места в воздушном судне) - необходимо приобретать исключительно у перевозчика АО «Эйр Астана», т.к. данная услуга является собственной конфигурацией авиакомпании. Бронирование люльки и MySeat возможно только при наличии авиабилета (билеты выписываются за 2-1 день до вылета). и только в собственных офисах продаж Авиакомпании (Алматы: ALA CTO Office БЦ Нурлы Тау, ALA АТО офис в аэропорту, Нур-Султан: NQZ CTO Office в ЖК Нурсая, NQZ ATO Office в аэропорту Нур-Султан, Call Centre).
2. Детская люлька крепится на ряды с дополнительным пространством для ног (My Seat). Следовательно, чтобы получить детскую люльку, пассажирам необходимо купить услугу MySeat. Стоимость услуги My Seat необходимо уточнять у перевозчика АО «Эйр Астана».
3. Предварительная рассадка пассажиров. Так как на чартерных – международных рейсах летают пассажиры семьями/детьми, и онлайн регистрация не доступна. Не менее чем за 12 часов до вылета перевозчик АО «Эйр Астана» рассаживает пассажиров с детьми в системе самостоятельно. Это не онлайн регистрация, выбранные места не гарантированы в случае замены борта на другую конфигурацию. Туроператор не имеет доступ к данной функции рассадки пассажиров в салоне воздушного судна.

- Рейсы КС595, КС596, КС597, КС598 (ALA-AYT-ALA, NQZ-AYT-NQZ) являются чартерными.Номера брони не предоставляются.Выбор мест и регистрация на стойке.

- Рейсы KC915, KC916, KC215, KC216 (ALA-AYT-ALA, NQZ-AYT-NQZ) - регулярные рейсы-имеется онлайн регистрация и выбор мест по номеру брони (на сайте а/к airastana.com).

Беременные женщины допускаются к перелету на борту Air Arabia до 35ой недели беременности включительно при условии предоставления справки с указанием срока беременности и заключения об отсутствии медицинских противопоказаний к перелету (на английском языке, заверенная нотариусом) и наличии обменной карты. Справка должна быть подписана врачом, она действительна в течение 7 дней с момента выдачи.

Мы не допускаем к перелету беременных женщин, находящихся на 36ой неделе беременности. В случае двойни или тройни и пр, перелет (в том числе обратный) должен быть совершен не позднее окончания 32ой недели беременности.

• Пассажир имеет право провезти ребенка до 2-х лет без предоставления места.
• Дети должны сопровождаться на всех рейсах пассажирами от 18 лет и старше..

Багаж: 1 место до 20 кг.

Ручная кладь: 1 место до 5 кг - Размер до 115 см в сумме трех измерений 20 см x 40 см x 55 см.

В случае, если Ваш багаж превышает норму по количеству мест или весу, или размеру, Вам будет необходимо оплатить багаж по тарифу а\к на стойке регистрации.

Пассажир имеет право провезти ребенка до 2-х лет без предоставления места.

Дети до 18 лет должны лететь в сопровождении взрослого совершеннолетнего пассажира.

Будущие мамы со сроком беременности до 22 недель перевозятся без справки от врача о разрешении на перелет. Беременным свыше 22 недель необходима справка от врача о разрешении на перелет(на английском языке, заверенная нотариусом) и обменная карта беременной.

Просим Вас заранее (за 2-1 день до вылета) предупреждать нас в письменной форме на эл.адрес kazakhstan@pegast.com.kz о туристах с ограниченными возможностями, для запроса инвалидных колясок у авиакомпании.

Перевозка животных осуществляется только после предварительного согласования с а/к.

Сервис онлайн-регистрации с выбором места не доступен.

Багаж: 1 место до 20 кг.

Ручная кладь: 1 место до 5 кг - Размер до 115 см в сумме трех измерений 20 см x 40 см x 55 см.

В случае, если Ваш багаж превышает норму по количеству мест или весу, или размеру, Вам будет необходимо оплатить багаж по тарифу а\к на стойке регистрации.

Пассажир имеет право провезти ребенка до 2-х лет без предоставления места. В билете должна быть указана дата рождения ребенка. Пассажир, сопровождающий ребенка, обязан предъявить Авиакомпании (или уполномоченному агенту) при покупке билета и при регистрации документ, подтверждающий возраст ребенка. Возраст ребенка определяется на день начала перевозки.

Дети в возрасте от 3 до 7 лет не принимаются к перевозке без сопровождения взрослых.

Несопровождаемые дети (UM) – дети в возрасте от 7 до 12 лет, которые следуют без родителей и без сопровождения совершеннолетнего пассажира под наблюдением перевозчика, согласно действующим правилам авиакомпании.

Условия принятия к перевозке:

Ребенок принимается к перевозке без сопровождения если:
• имеется предварительное согласие авиакомпании на перевозку несопровождаемого ребенка;
• сопровождающие лица остаются с ребенком в аэропорту отправления до посадки в самолет;
• ребенок будет обязательно встречен в аэропорту прибытия;
• перевозка ребенка оплачена в соответствии с действующими правилами и тарифами.

Просим Вас заранее запрашивать бронирование несопровождаемых детей для согласования с а\к.

Беременная женщина принимается к перевозке при наличии справки медицинской организации о сроке беременности и удовлетворительном состоянии здоровья (на английском языке, заверенная нотариусом), а также необходимо наличие обменной карты.

Перелет беременных женщин невозможен после наступления 36 недели беременности (при одноплодной беременности) и после наступления 32 недельного срока (при мультиплодной беременности).

Просим Вас заранее (за 2-1 день до вылета) предупреждать нас в письменной форме о туристах с ограниченными возможностями, для запроса инвалидных колясок у авиакомпании.

Перевозка животных осуществляется только после предварительного согласования с а/к.

Регистрация на рейсы авиакомпании Pegasus Airlines закрывается за 1 час до вылета.

Сервис онлайн-регистрации с выбором места не доступен.

Багаж: 1 место до 15 кг.

Ручная кладь: 1 место до 5 кг - Размер в сумме трех измерений 56 см x 23 см x 36 см.

В случае, если Ваш багаж превышает норму по количеству мест или весу, или размеру, Вам будет необходимо оплатить багаж по тарифу а\к на стойке регистрации.

Пассажир имеет право провезти ребенка до 2-х лет без предоставления места.

Дети до 18 лет должны лететь в сопровождении взрослого совершеннолетнего пассажира.

Будущие мамы со сроком беременности до 22 недель перевозятся без справки от врача о разрешении на перелет. Беременным свыше 22 недель необходима справка от врача о разрешении на перелет(на английском языке, заверенная нотариусом) и обменная карта беременной.

Просим Вас заранее (за 2-1 день до вылета) предупреждать нас в письменной форме о туристах с ограниченными возможностями, для запроса инвалидных колясок у авиакомпании.

Перевозка животных осуществляется только после предварительного согласования с а/к.

Багаж: 1 место до 20 кг.

Ручная кладь: 1 место до 5 кг - Размер до 115 см в сумме трех измерений 20 см x 40 см x 55 см.

В случае, если Ваш багаж превышает норму по количеству мест или весу, или размеру, Вам будет необходимо оплатить багаж по тарифу а\к на стойке регистрации.

Пассажир имеет право провезти ребенка до 2-х лет без предоставления места.

Беременные женщины принимаются к перевозке:
• если срок беременности не превышает 35 недель, при наличии медицинского сертификата, подписанного врачом не более чем за 7 дней до даты перевозки (на английском языке, заверенная нотариусом) и обменной карты беременной;
• если предполагается рождение 2-х детей, то срок беременности не должен превышать 32 недели на дату перевозки.

Багаж: 1 место до 20 кг.

Ручная кладь: 1 место до 5 кг - Размер в сумме трех измерений 56 см x 23 см x 36 см.

В случае, если Ваш багаж превышает норму по количеству мест или весу, или размеру, Вам будет необходимо оплатить багаж по тарифу а\к на стойке регистрации.

Пассажир имеет право провезти ребенка до 2-х лет без предоставления места.

Дети до 18 лет должны лететь в сопровождении взрослого совершеннолетнего пассажира.Несопровождаемые дети, не достигшие 18 лет, не допускаются к перевозкам на чартерных рейсах

Беременные женщины принимаются авиакомпанией к перевозке воздушным транспортом при условии, если срок беременности составляет от 22 недель до 34 недель включительно, при одноплодной беременности и от 22 недель до 32 недель при многоплодной беременности, необходима справка медицинской организации о сроке беременности, состоянии здоровья и отсутствии противопоказаний к воздушной перевозке, выданной не позднее чем за 10 календарных дней до начала перевозки

Просим Вас заранее (за 2-1 день до вылета) предупреждать нас в письменной форме о туристах с ограниченными возможностями, для запроса инвалидных колясок у авиакомпании.

Регистрация на рейс открывается за 3 часа до вылета и закрывается за час. Номера брони не присваиваются. Регистрация на рейс и выбор мест возможны за день до вылета по номеру паспорта и фамилии туриста на сайте а/к https://sundayairlines.kz/.

Багаж: 1 место до 20 кг.

Ручная кладь: 1 место до 5 кг - Размер в сумме трех измерений 56 см x 23 см x 36 см.

В случае, если Ваш багаж превышает норму по количеству мест или весу, или размеру, Вам будет необходимо оплатить багаж по тарифу а\к на стойке регистрации.

Пассажир имеет право провезти ребенка до 2-х лет без предоставления места.

Дети до 18 лет должны лететь в сопровождении взрослого совершеннолетнего пассажира.

Беременные женщины принимаются авиакомпанией к перелету на борту до 28-ой недели беременности, при условии предоставления справки с указанием срока беременности и заключения об отсутствии медицинских противопоказаний к перелету (на английском языке, заверенная нотариусом).

Просим Вас заранее (за 2-1 день до вылета) предупреждать нас в письменной форме о туристах с ограниченными возможностями, для запроса инвалидных колясок у авиакомпании.

Перевозка животных осуществляется только после предварительного согласования с а/к.

Багаж: 1 место до 20 кг.

Ручная кладь: 1 место до 5 кг - Размер в сумме трех измерений 56 см x 23 см x 36 см.

В случае, если Ваш багаж превышает норму по количеству мест или весу, или размеру, Вам будет необходимо оплатить багаж по тарифу а\к на стойке регистрации.

Пассажир имеет право провезти ребенка до 2-х лет без предоставления места.

Дети до 18 лет должны лететь в сопровождении взрослого совершеннолетнего пассажира.

Беременные женщины принимаются авиакомпанией к перелету на борту до 32-ой недели беременности, при условии предоставления справки с указанием срока беременности и заключения об отсутствии медицинских противопоказаний к перелету (на английском языке, заверенная нотариусом) и наличии обменной карты. Справка действительна в течение 7 дней с момента выдачи.

Просим Вас заранее (за 2-1 день до вылета) предупреждать нас в письменной форме о туристах с ограниченными возможностями, для запроса инвалидных колясок у авиакомпании.

Перевозка животных на рейсах а\к VietJet Air не осуществляется.

Багаж: 1 место до 20 кг

Ручная кладь: 1 место до 5 кг - Размер в сумме трех измерений 50 х 50 х 100 см .

Сумма трех измерений багажа (длина, ширина, высота) не более 200 см.
Доплата за перевес - 9 $ / 1 кг

Пассажир имеет право провести одного ребенка от 7-ми дней до 2-х лет без предоставления отдельного места

Перевозка беременных женщин производится при условии, если она выполняется не позднее 4 (четырех) недель при одноплодной беременности и не более 8 (восьми) недель при многоплодной беременности до срока предполагаемых родов, и если нет опасности преждевременных родов.

Женщины со сроком беременности:
• до 28 недель перевозятся при наличии справки о сроке беременности и отсутствии противопоказаний для перелета, выданного врачом женской консультации;
• от 28 недель до 36 недель включительно при одноплодной беременности, перевозятся при наличии справки о сроке беременности и отсутствии противопоказаний для перелета и обменной картой, выданного врачом женской консультации;
• беременные женщины при многоплодной беременности перевозятся до 32 недель включительно при наличии справки о сроке беременности и отсутствия противопоказаний для перелета и обменной картой, выданного врачом женской консультации.

Перевозка беременной женщины осуществляется при условии, что авиаперевозчик не несет никакой ответственности перед пассажиркой за последствия для нее, что удостоверяется ее гарантийным обязательством, а также, если у представителя авиакомпании возникнут сомнения относительно возможности безопасного перелета беременной женщины на любых сроках беременности, авиакомпания отказывает в перевозке пассажирки.

Авиакомпания не принимает к перевозке даже при наличии медицинского заключения, если срок наступления родов ожидается в ближайшие 7 календарных дней.

Роженицы после родов и новорожденные дети не допускаются к перевозке в течение первых 7 календарных дней после рождения ребенка.

Авиакомпания вправе отказать в перевозке беременной женщине, если это регламентировано требованиями иммиграционного законодательства страны - пункта назначения.

Беременным женщинам не предоставляются места у аварийных выходов.

Просим Вас заранее (за 2-1 день до вылета) предупреждать нас в письменной форме о туристах с ограниченными возможностями, для запроса инвалидных колясок у авиакомпании.

Животные и птицы принимаются к воздушной перевозке по предварительному согласованию с авиаперевозчиком и перевозятся в багажном помещении воздушного судна.

На борту предоставляется: Горячие сендвичи + прохладительные, безалкогольные напитки

Вниманию пассажиров, отбывающих из аэропорта г. Бангкок

• Обращаем Ваше внимание, что место сбора гостей Пегас Туристик в аэропорту Суварнабхуми первый этаж, выход номер 7 - обозначен растяжкой "PEGAS Touristik".
• Процедура регистрации начинается за 3 часа до вылета рейса и заканчивается за 1 час до вылета. Регистрация на рейсы авиакомпании NWS проводится в зонах «U» и «W».
• Не теряйте иммиграционные карты, потому что процесс восстановления иммиграционной карты занимает около 20 минут и затрудняет работу нашего представителя в аэропорту.
• Норма багажа на одного пассажира – 20 кг, ручной клади – 5 кг. Постоянно имеют место случаи, когда 2 пассажира пытаются провезти 1 общий багаж весом 10 кг на двоих, мотивируя это тем, что они летят вместе и это их общая ручная кладь. Правила регистрации ручной клади подобные действия запрещают.
• Фрукты на борт проносить можно, за исключением фруктов, издающих сильные запахи. Сильно пахнущие фрукты на борту провозить запрещается.
• Оплата лишних килограммов багажа производится только в тайских батах. Пассажиры могут поменять деньги в аэропорту (за 1кг перевеса – примерно 15$ или 500 тайских батов)
• Согласно международным правилам, вес одного места багажа не может превышать 32 кг. К примеру, 1 место багажа весом 40 кг. к перевозке не принимается.
• Посадка на все рейсы без исключения начинается за 1 час до вылета и заканчивается за 30 минут до вылета. Просьба обращать особое внимание пассажиров на это правило.
• TAX FREE офис располагается в секторе G. Пассажиры, желающие получить денежный возврат, сначала должны поставить печать в этом офисе. Пассажиры получают наличные деньги после прохождения паспортного контроля у выхода в секторе D, где находится офис, осуществляющий выплату наличных.
• Групповая регистрация (5 – 6 друзей вместе за один раз) не разрешается. 1 + 1 или 2 + 2, но не больше. Если Вы желаете получить места рядом друг с другом, то необходимо сообщить об этом на стойке регистрации. Совместная регистрация семей на смежные места разрешается.

Перевозка пассажиров в оба направления разрешена только рейсами одной авиакомпании. Если пассажир по каким - либо причинам не воспользовался перелетом на чартерном рейсе при вылете из Казахстана, то он не сможет воспользоваться возвратным билетом на чартерный рейс на вылет из Таиланда.