VIP услуги
Это – прежде всего максимальное удовлетворение потребностей клиентов в любых услугах, так или иначе связанных с туризмом. Мы стремимся стать Вашим постоянным консультантом в области путешествий и гарантируем своевременное и качественное обслуживание Ваших заявок.
- Для получения консультации по подбору и бронированию тура необходимо:
- Связаться с сотрудниками отдела по телефонам:
+7 (727) 377-10-00
- Получение ответа:
- После получения заявки на расчет группы менеджер отдела разрабатывает предложение и высылает его в течение 3-х – 5-ти дней после получения запроса. В случае поступления сложных многосоставных запросов срок предоставления предложения оговаривается.
- Предложение высылается в установленной отделом форме, где указываются цены на запрашиваемые услуги, перечень услуг, включенных в стоимость пакета, скидка агентства, дополнительные бонусы (если предоставляются), сроки действия предложения, имя и контактные данные ответственного менеджера отдела.
- Подтверждение группы:
- Все подтверждения на бронирования принимаются только в письменном виде, с точным указанием отеля, сроков поездки, кол-ва туристов, необходимости бронирования доп. услуг: конференц-залов, теннисных кортов, футбольных полей, гала ужинов.
- Все подтверждения должны высылаться исключительно ответственному менеджеру отдела.
- В случае несоблюдения указанных «сроков действия» предложения, компания оставляет за собой право изменять цены в зависимости от действующих цен на момент подтверждения бронирования.
После осуществления бронирования ответственный менеджер отдела в письменном виде высылает подтверждение группы и отчетную таблицу, содержащую номера заявок, сроки поездки, количество и тип номеров, номера рейсов, название отеля и тип питания, информацию о доп. услугах.
Клиент обязан проверить правильность информации содержащейся в высланном подтверждении и в случае необходимости внести изменения.
- После подтверждения группы ответственный менеджер отдела высылает клиенту договор на группу, в котором указаны сроки оплаты и штрафные санкции.
- Клиент обязан ознакомится с договором, подписать и передать его ответственному менеджеру отдела.
Внимание! Договор действителен для всех групповых заявок и является открытой офертой компании.
- Наличие собственных чартерных и регулярных рейсов, что позволяет обслуживать заказы на организацию мероприятий любой продолжительности.
- Большой опыт сотрудников в обслуживании групп различной численности и формата мероприятий.
- Обширная договорная база с зарубежными партнерами, специализирующимися на организации MICE- мероприятий.
- Собственная отельная база и гарантированные номера по направлениям компании.
- новый подход нашей компании к обслуживанию гостей VIP уровня: максимум комфорта, внимания к Клиенту от начала тура до его завершения
- экономия времени при прохождении обязательных процедур, предшествующих отдыху, а, следовательно, больше возможностей для наслаждения отдыхом
- индивидуальный подход к каждому путешественнику
- возможность позаботиться заранее об уровне обслуживания важного для Вас Клиента
- заказ отелей уровня 5* Luxe по предлагаемым направлениям
- перелет премиум/бизнес/ 1 класс
- индивидуальные трансферты
- аренда ВИП залов, Fast Track
- оперативное и своевременное бронирование гостиниц
Индивидуальный трансфер подробнее
| VIP трансфер из аэропорта Дубаи (DXB и DWC) | Lexus | Mercedes S Class или BMW 7 Series |
|---|---|---|
| 1-3 чел. | 1-3 чел. | |
Абу Даби | 63$ | 101$ |
Дубай | 156$ | 244$ |
Шарджа | 156$ | 244$ |
Аджман | 156$ | 244$ |
Фуджейра | 229$ | 303$ |
Рас-эль-Хайма | 229$ | 303$ |
Умм-эль-Кайвайн | 229$ | 303$ |
При бронировании пакетa Hotel only и индивидуального трансфера в случае прилета в терминал 3 аэропорта Дубая также необходимо бронировать услугу Marhaba service.
Терминалы 1/3
| Услуга | Стоимость услуги | Описание |
|---|---|---|
| Серебряная встреча и приветствие на прилете или вылете | 52 USD с человека Дети 0-1 год - бесплатно |
|
| Золотая встреча и приветствие на прилете или вылете | 97 USD с человека Дети 0-1 год-бесплатно |
|
| Семейная встреча и приветствие на прилете или вылете (Минимум 2, максимум 4 члена одной семьи) | 111 USD за семью |
|
для Бронзового пакета на прилете: клиентам необходимо самостоятельно проверить свои имена на плазменных экранах и подойди к сотруднику Marhaba сервиса.
для Серебряного, Золотого и Семейного пакета на прилете: клиентам необходимо подойди к сотруднику Marhaba сервиса с табличкой с именем клиента в руках.
На вылете туристам нужно самостоятельно подойти к стойке с надписью MARHABA SERVICES, после этого им будут оказаны данные услуги.
*Резервация данных услуг возможна не позднее, чем за 24 часа до прилёта/вылета.
Обязательное условие для предоставления услуги - заказ индивидуального или VIP трансфера (стоимость трансфера оплачивается дополнительно).
Цены указаны на человека за услугу на прилете или вылете и действует до 30.09.2026. Цена за Семейную встречу и приветствие указана за пакет для максимум 4х человек.
Терминал 2 и DWC
| Услуга | Стоимость услуги | Описание |
|---|---|---|
| Серебряная встреча и приветствие на прилете или вылете | 38 USD с человека Дети 0-1 год - бесплатно |
|
| Золотая встреча и приветствие на прилете или вылете | 73 USD с человека Дети 0-1 год - бесплатно |
|
| Семейная встреча и приветствие на прилете или вылете (Минимум 2, максимум 4 члена одной семьи) | 85 USD за семью |
|
для Бронзового пакета на прилете: клиентам необходимо самостоятельно проверить свои имена на плазменных экранах и подойди к сотруднику Marhaba сервиса.
для Серебряного и Семейного пакета на прилете: клиентам необходимо подойди к сотруднику Marhaba сервиса с табличкой с именем клиента в руках.
На вылете туристам нужно самостоятельно подойти к стойке с надписью MARHABA SERVICES, после этого им будут оказаны данные услуги.
*Резервация данных услуг возможна не позднее, чем за 24 часа до прилёта/вылета.
Обязательное условие для предоставления услуги - заказ индивидуального или VIP трансфера (стоимость трансфера оплачивается дополнительно).
Цены указаны на человека за услугу на прилете или вылете и действует до 30.09.2026. Цена за Семейную встречу и приветствие указана за пакет для максимум 4х человек.
| Дополнительная услуга на индивидуальном/VIP трансфере | Стоимость |
|---|---|
| Детское кресло в машину на индивидуальном трансфере* | 20$ |
| Русскоговорящий гид на индивидуальном трансфере | по запросу |
| Русскоговорящий гид на VIP трансфере | по запросу |
Стоимость указана за услугу.
* Услуга не предоставляется на групповом трансфере.
| Дополнительная услуга в номер отеля | Стоимость |
|---|---|
| Торт | по запросу |
| Цветы | |
| Фрукты | |
| Вино |
Стоимость указана за услугу.
Каждую Вашу заявку будет курировать ведущий менеджер, который:
- координирует процесс обслуживания Вашей компании
- информирует Вас о работе над заявкой на каждом ее этапе
- следит за правильностью выполнения заказа
- контролирует своевременное выставление счетов
- готовит отчетные документы
- При бронировании на сайте PEGAS Touristik:
- Подберите тур в разделе ">Поиск тура
- Для бронирования нажмите на кнопку с указанием стоимости тура
- Для бронирвоания VIP трансфера:
в разделе "Трансфер" нажмите кнопку "Изменить"
Выберите необходимые услуги и нажмиет кнокпу "Применить"
Выбранные услуги отображены в разделе "Трансфер"
- Для бронирования дополнительных VIP услуг:
В разделе "Дополнительные услуги" нажмите кнопку "Добавить услугу"
Выберите необходимые услуги и нажмиет кнокпу "Далее"
Выберите дату оказания услуги и нажмиет кнокпу "Применить"
Выбранные услуги отображены в разделе "Дополнительные услуги"
