Фактически понесенные расходы
- отказа от подтвержденной заявки,
- автоматической аннуляции подтвержденной заявки по причине неоплаты,
- изменении условий бронирования турпродукта,
*Аннуляция туров без ФПР применяется в следующих случаях:
– по направлениям, полетная программа по которым не может быть выполнена Туроператором;
После подтверждения заявки замена туристов производится за дополнительную плату - 40 у.е. за каждого туриста.
Ориентировочные фактические расходы:
- за 31 и более дней до начала оказания туруслуг — 20 EUR / 25 USD / 2500 руб / 10 000 тенге за туриста,
- от 30 до 22 дней до начала оказания туруслуг — 10%,
- от 21 до 15 дней до начала оказания туруслуг — 25%,
- от 14 до 8 дней до начала оказания туруслуг — 50%,
- от 7 до 5 дней до начала оказания туруслуг — 60%,
- от 4 до 2 дней до начала оказания туруслуг — 80%,
- за 1 день до начала оказания туруслуг — 90%,
- в день вылета и после начала оказания туруслуг — 100%.
На даты туров, полностью или частично включающие период с 30 октября по 10 ноября, 24 декабря по 15 января, с 15 марта по 02 апреля, и с 25 апреля по 13 мая:
- 20 EUR / 25 USD / 2500 руб / 10 000 тенге за туриста в зависимости от валюты тура от 61 дня и более дней до начала оказания туруслуг,
- 50% от 60 до 41 дня до даты начала оказания туруслуг,
- 75% от 40 до 15 дня до даты начала оказания туруслуг,
- 90% от 14 до 2 дня до даты начала оказания туруслуг,
- 100% от 1 до 0 дня до даты начала оказания туруслуг.
* При аннуляции или модификации заявок на отели сети GRECOТEL, забронированных по акции «Early Booking», сумма в размере стоимости проживания возврату не подлежит.
*При аннуляции GDS туров после подтверждения заявки и выписки билетов - 100% стоимости тура.
*При бронировании туров по направлению Россия на GDS рейсах и выборе невозвратного тарифа в отеле, аннуляция заявки возможна только с удержанием стоимости проживания в отеле.
В случае, если турист отказывается от тура по причине доплаты за рейсы или отсутствия мест на рейсах, производится:
- либо аннуляция тура с удержанием стоимости проживания в отеле;
- либо в заявке остается бронь только на отель (hotel only)
Указанные размеры фактических расходов являются ориентировочными и окончательно определяются в каждом конкретном случае.
2. Пересчет заявки по новой пониженной цене на турпродукт не допускается!!!
Стоимость заявки по запросу на восстановление ранее аннулированной заявки определяется туроператором в индивидуальном порядке.-
Полная стоимость туристского продукта для туриста в валюте тура (без вычета агентской скидки) будет отображена в:
- На сайте «Туристам» в разделе «Проверить свой тур»
3. Фактические расходы ТУРОПЕРАТОРА (убытки) должны быть компенсированы ЗАКАЗЧИКОМ/ТУРАГЕНТОМ, независимо от того, оплачены ли они к тому моменту ТУРОПЕРАТОРУ или будут оплачены им в будущем.
4. При расчете сроков в случае отказа ЗАКАЗЧИКА/ТУРАГЕНТА от турпродукта день вылета (отъезда) не учитывается.
5. Консульский сбор за оформление визы возврату не подлежит в случае, если на момент аннуляции тура, документы для оформления визы уже сданы в консульство.
6. В случае аннуляции туристского продукта вследствие отказа в выдаче въездной визы, стоимость консульского сбора не возвращается.
7. Возврат стоимости авиабилетов на регулярном рейсе, производится в соответствии с правилами, установленными Перевозчиком в зависимости от тарифа.
* Указанные фактически понесенные расходы действуют только для подтвержденных заявок.
8. Запросы на минимизацию ФПР принимаются в течении 10 дней с момента окончания тура.